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在日趋同质化的实时视频社交赛道,HOLLA用减法赢得近千万用户

36Kr2017-09-15

当下,视频社交正值风口。美国市场也是HOLLA最大的市场,但是HOLLA更面向全球,覆盖90几个国家,并在70多个国家已经超过社交榜前50。

当下,视频社交正值风口,Facebook也在加码视频社交,在实时社交呼声尤其高的2017年,诞生于2016年8月的HOLLA算是该细分赛道的前辈产品。

如同Monkey,美国市场也是HOLLA最大的市场,但是HOLLA更面向全球,覆盖90几个国家,并在70多个国家已经超过社交榜前50。

对于技术门槛较低的视频社交产品而言,如何获取流量并留存用户是关键。早期,HOLLA通过第三方排名推荐、基于需求的同类产品搜索等渠道完成了冷启动。在HOLLA之前,就有做视频社交的PC端产品Omegle、Chat Roulette等,用户基于需求会去APP端搜索同类产品,由商店自动匹配到HOLLA等相关产品,实现低成本获客。较好的用户体验也让HOLLA的评分名列前茅,增加下载机率,到目前为止,HOLLA已累计近千万下载量。

市面上现有的实时视频社交产品同质化严重,无外乎一对一聊天、群聊、赞赏、送礼、匹配聊天性别等几种玩法,产品间抄袭成本也比较低。HOLLA从交友的本质需求出发,走扁平化和简洁风的产品设计路线,在其他产品做功能加法的同时用减法突出产品的工具属性,从环境监测和精准匹配两方面强化社区运营,打磨产品。

在管理社区内容方面,HOLLA有三步措施:AI实时检测、用户举报以及24小时的人工审核。一旦发现违规内容,系统将自动封号。

HOLLA基于机器学习算法,能在几秒内通过标签快速匹配用户,在标签的甄选上,HOLLA避免了“篮球”“NBA”“小说”等轻量级的话题,归纳了“LGBTQ”、“权利的游戏”、“Got Talent(达人秀)”、“Teens(13-19岁)”等四个强内容和强延展性的标签。

HOLLA用户中13-29岁的青年占82%,13-19岁的青少年比例占到40%,因此“Teens”可概括相当一部分的用户特征。达人秀和权利的游戏在全球范围内的年轻人中普及度较高。选择LGBT是因为这个群体有着极强的归属性和标签感,圈内人更容易展开话题。

此外,在每次视频结束后,界面会出现代表“满意”“一般”“不满意”的三个脸符,收集用户反馈,进而不断优化匹配精准度。不同于看脸的中国视频社交产品,国外的实时视频更倾向于健谈、有趣甚至有才的社交对象,HOLLA目前也在通过数据的收集探索该产品的核心用户群。

基于以上几点的用户体验,HOLLA现已累计1000万用户,完成15亿次的配对。据联合创始人Allen表述,用户每日平均使用时长为半小时,月活达到数百万。

变现渠道上,HOLLA主要增值服务(宝石购买)这一块变现造血。用户可通过购买宝石选择匹配性别,在HOLLA用户结构中,女性用户占到3-4成。大部分使用宝石的用户为男性。

创始人兼CEO陶沙表示,团队现处于产品打磨阶段,重在用户体验的提升,过多的付费项目会影响用户体验,公司现已实现收支平衡,不急于盈利。把用户量做起来后变现的渠道有很多。

社交产品做的无非是建立关系链,如何更高效地建立并沉淀下关系链是大多数陌生人社交产品的痛点。在陶沙看来,HOLLA并不惧关系链的转移,人们的社交需求并不会局限于某一款产品,一个产品只能提供某一类具体的社交场景,而关系和场景的叠加才是交互行为的基础。HOLLA做的是社交关系链中的一环,与Facebook或其他的熟人社交产品并不冲突。

公司于今年5月份完成数百万美元的A轮融资,五岳资本和大观资本为投资方。黑桃资本、唐彬森、王刚和GGV资本均参与早期投资。

团队方面,公司现由一个20人,来至7个国家5大洲的国际化团队组成。HOLLA的创始人兼CEO陶沙曾创办移动直播产品“蓝鲸直播”,在创业的第四个年头,陶沙被评为2017年福布斯中国消费科技领域三十位三十岁以下创业者之一。联合创始人Allen Loh在硅谷长大,负责品牌营销,市场规划及海外拓展,曾推出过两款受95后欢迎的社交APP,获“台湾十大青年创业者”称号。联合创始人彭冉负责产品,曾打造出多款千万级用户量体互联网产品。